Bedingungen und konditionen
Nutzungsbedingungen und Konditionen
Nach dem Kauf des "Relax Box"-Pakets erhält der Käufer ein Dokument mit einem eindeutigen Code, den er dem Nutzer des Dienstes übergeben kann. Der Nutzer kann direkt die Einrichtung telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, den eindeutigen Code des "Relax Box"-Pakets mitteilen und den Aufenthalt buchen. Die Nutzung des "Relax Box"-Pakets unterliegt der Verfügbarkeit und den Öffnungstagen der Einrichtung. Das "Relax Box"-Paket ist 12 Monate ab Kaufdatum gültig und kann das ganze Jahr über genutzt werden, außer in den folgenden Zeiträumen: Ostern, Christi Himmelfahrt, Pfingsten, dem Brückentag am 2. Juni, Fronleichnam und Mitte August.
Rückgabe
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von maximal 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückgabe seines Kaufs zu verlangen. Nur der Käufer kann eine Rückerstattung erhalten, die um etwaige Verwaltungsgebühren für die Online-Zahlungsmethoden (1,4 % + 0,25 € des Paketpreises) reduziert wird.
Stornierung
Der Nutzer des "Relax Box"-Pakets hat das Recht, nach der Buchung bei der Einrichtung, die Reservierung bis zu 14 Tage vor dem Ankunftsdatum zu stornieren. Die Einrichtung behält sich das Recht vor, den Stornierungszeitraum im Falle von Mitteilungen der zuständigen Behörden zur epidemiologischen Lage zu ändern. Der Nutzer des Dienstes hat dann das Recht, nach Bestätigung der Einrichtung, die Aufenthaltsdaten neu zu planen, wobei stets die beim Kauf auf dieser Seite und im Kaufbestätigungsdokument angegebenen Hinweise sowie die Verfügbarkeit der Einrichtung zu beachten sind. Der Nutzer des Dienstes hat kein Recht auf Rückerstattung des Kaufs. Das Recht auf Rückerstattung kann nur vom Käufer innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ausgeübt werden, wie im vorherigen Abschnitt „Rückgabe“ festgelegt.